روش‌های ارسال و زمان تحویل سفارش
در سیتوسیتی تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند. زمان نهایی تحویل سفارش ممکن است با توجه به شهر مقصد، روش ارسال، شرایط شرکت حمل و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه متفاوت باشد.
محدوده ارسال
در حال حاضر، سفارش‌های سیتوسیتی به سراسر ایران ارسال می‌شوند.
زمان پردازش سفارش
پس از ثبت و تأیید سفارش، کالا حداکثر تا ۱ روز کاری پردازش و برای ارسال به شرکت حمل تحویل داده می‌شود.
در برخی شرایط مانند تعطیلات رسمی، مناسبت‌های ویژه، جشنواره‌های فروش یا افزایش حجم سفارش‌ها، ممکن است زمان پردازش سفارش کمی بیشتر شود.
روش ارسال
در حال حاضر، سفارش‌های سیتوسیتی از طریق پست پیشتاز به سراسر کشور ارسال می‌شوند.
در صورت اضافه‌شدن روش‌های ارسال دیگر، روش‌های قابل انتخاب و شرایط مربوط به آن‌ها هنگام ثبت سفارش به خریدار نمایش داده خواهد شد.
زمان تحویل سفارش
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، زمان تقریبی دریافت کالا معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است. این مدت با توجه به شهر مقصد، شرایط آب‌وهوایی، تعطیلات و عملکرد شرکت حمل ممکن است تغییر کند.
زمان‌های اعلام‌شده تقریبی هستند و به‌عنوان زمان قطعی تحویل در نظر گرفته نمی‌شوند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارش بر اساس روش ارسال و شرایط مربوط به سفارش محاسبه می‌شود. مبلغ نهایی هزینه ارسال پیش از تکمیل و پرداخت سفارش به خریدار نمایش داده خواهد شد.
در صورت تغییر تعرفه شرکت‌های حمل یا سیاست‌های ارسال فروشگاه، هزینه ارسال بر اساس شرایط و تعرفه‌های جاری محاسبه و پیش از پرداخت به خریدار اعلام می‌شود.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، در صورت امکان، اطلاعات رهگیری مرسوله در اختیار خریدار قرار خواهد گرفت تا بتواند وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری کند.
نکات مهم
- زمان‌های اعلام‌شده برای پردازش و تحویل سفارش تقریبی هستند و ممکن است در شرایط خاص تغییر کنند.
- تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل سیتوسیتی، از جمله شرایط جوی، تعطیلات رسمی، حوادث غیرمترقبه یا اختلال در عملکرد شرکت‌های حمل، ممکن است باعث تغییر زمان تحویل شوند.
- در صورت وجود هرگونه سؤال درباره وضعیت سفارش، می‌توانید از طریق صفحه تماس با سیتوسیتی با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.
از اعتماد و همراهی شما با سیتوسیتی سپاسگزاریم.