تماس با سیتوسیتی | پشتیبانی و ارتباط با ما
در سیتوسیتی تلاش می‌کنیم ارتباط با کاربران و مشتریان ساده و مستقیم باشد. اگر درباره محصولات فروشگاه، ثبت و پیگیری سفارش، روش‌های ارسال، شرایط بازگشت کالا یا محتوای منتشرشده در سایت سؤالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.
همچنین اگر پیش از خرید درباره انتخاب یک محصول دیجیتال نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید سؤال خود را با پشتیبانی مطرح کنید تا اطلاعات لازم را دریافت کنید.
راه‌های ارتباط با سیتوسیتی
آدرس مراجعه حضوری و دفتر مرکزی
استان گیلان، رشت، میدان انتظام، پلاک ۲۳
برای مراجعه حضوری، پیشنهاد می‌کنیم پیش از مراجعه با پشتیبانی تماس بگیرید تا از امکان پاسخگویی و هماهنگی لازم اطمینان حاصل کنید.
شماره تماس و پشتیبانی
از طریق این شماره می‌توانید برای پرسش‌های مربوط به محصولات، سفارش‌ها، خرید و سایر موارد مرتبط با سیتوسیتی با پشتیبانی در ارتباط باشید.
پشتیبانی تلگرام
ارسال پیام به پشتیبانی تلگرام (@citocity_info)
برای ارسال پیام و مطرح کردن پرسش‌های خود می‌توانید از طریق تلگرام نیز با سیتوسیتی در ارتباط باشید.
ساعات پاسخگویی
شنبه تا پنج‌شنبه، از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
پیام‌ها و درخواست‌های ارسالی در ساعات پاسخگویی بررسی و در اولین فرصت پاسخ داده می‌شوند.
برای چه مواردی می‌توانید با پشتیبانی سیتوسیتی تماس بگیرید؟
پشتیبانی سیتوسیتی برای پاسخگویی به پرسش‌ها و پیگیری موضوعات مرتبط با فروشگاه و خدمات سایت در دسترس شماست. از جمله:
- مشاوره و راهنمایی پیش از خرید محصولات دیجیتال
- پرسش درباره مشخصات و ویژگی‌های محصولات فروشگاه
- پیگیری وضعیت سفارش و ارسال
- پرسش درباره روش‌های پرداخت و ثبت سفارش
- پیگیری مشکلات مربوط به سفارش دریافت‌شده
- راهنمایی درباره شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
- مطرح کردن مشکلات یا ایرادهای مربوط به خرید
- ارسال پیشنهادها و بازخوردهای کاربران
- پرسش درباره مطالب، راهنماهای خرید و بررسی‌های منتشرشده در سیتوسیتی
پیگیری سفارش و خدمات فروشگاه
اگر درباره سفارش خود سؤالی دارید، بهتر است هنگام تماس اطلاعاتی مانند نام سفارش یا اطلاعات مربوط به خرید را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا بررسی درخواست سریع‌تر انجام شود.
برای آشنایی بیشتر با نحوه ارسال سفارش‌ها و زمان تقریبی تحویل، می‌توانید صفحه روش‌های ارسال و زمان تحویل سفارش را نیز مطالعه کنید.
همچنین شرایط مربوط به بازگشت و عودت کالا در صفحه سیاست مرجوعی و عودت توضیح داده شده است.
راهنمایی قبل از خرید
اگر هنوز برای انتخاب محصول مناسب مطمئن نیستید، می‌توانید پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی سیتوسیتی در ارتباط باشید.
سیتوسیتی علاوه بر فروش محصولات دیجیتال، مطالب آموزشی، بررسی محصولات و راهنماهای خرید را نیز منتشر می‌کند. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم پیش از خرید، در صورت نیاز مشخصات محصول موردنظر و راهنماهای مرتبط با آن را بررسی کنید تا انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشید.
برای شروع می‌توانید از بخش راهنمای خرید محصولات دیجیتال استفاده کنید.
اگر پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید
بسیاری از پرسش‌های مربوط به خرید، پرداخت، ارسال و بازگشت کالا در بخش سؤالات متداول پاسخ داده شده‌اند. اگر پاسخ موردنظر خود را در آن بخش پیدا نکردید، می‌توانید مستقیماً با پشتیبانی سیتوسیتی تماس بگیرید.
مشاهده سؤالات متداول خرید از سیتوسیتی
ارتباط با سیتوسیتی درباره محتوای سایت
سیتوسیتی علاوه بر فروشگاه آنلاین، محتوای تخصصی و آموزشی درباره محصولات دیجیتال، راهنمای خرید و بررسی محصولات منتشر می‌کند.
اگر درباره یک مقاله، بررسی محصول، راهنمای خرید یا اطلاعات منتشرشده در سایت پرسشی دارید یا فکر می‌کنید بخشی از یک محتوا نیاز به اصلاح یا به‌روزرسانی دارد، می‌توانید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی سیتوسیتی با ما در میان بگذارید.
بازخورد کاربران می‌تواند به بهبود دقت و کیفیت محتوای سایت کمک کند.