شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه اینترنتی سیتوسیتی
به فروشگاه اینترنتی سیتوسیتی خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه نمایید.
۱. پذیرش قوانین
ثبت سفارش در سیتوسیتی به معنای پذیرش کلیه قوانین، شرایط و سیاست‌های فروشگاه، سیاست حفظ حریم خصوصی و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است. تمامی کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات صحیح و کامل را هنگام ثبت سفارش وارد نمایند.
۲. ثبت سفارش
- ثبت سفارش پس از تکمیل مراحل خرید و دریافت کد رهگیری اولیه انجام می‌شود.
- ثبت سفارش به منزله انعقاد قطعی قرارداد فروش نیست و تا زمان بررسی موجودی، قیمت و تأیید نهایی توسط سیتوسیتی، امکان لغو یا اصلاح سفارش وجود دارد.
- در صورت بروز خطا در قیمت، موجودی، اطلاعات محصول یا مشکلات فنی، سیتوسیتی حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی را برای خود محفوظ می‌دارد.
۳. قیمت محصولات
- تمامی قیمت‌های موجود در سایت به تومان درج شده‌اند.
- قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند، اما سفارش‌هایی که به‌صورت نهایی تأیید شده‌اند شامل تغییر قیمت نخواهند شد.
- در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، سیتوسیتی حق اصلاح یا لغو سفارش را خواهد داشت.
۴. پرداخت
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر شتاب انجام می‌شود. مبلغ قابل پرداخت و هزینه‌های مربوط به سفارش پیش از تکمیل فرآیند پرداخت به خریدار نمایش داده خواهد شد.
مسئولیت حفظ اطلاعات کارت بانکی و اطلاعات ورود به درگاه پرداخت بر عهده کاربر است.
۵. ارسال سفارش
- سفارش‌ها پس از تأیید نهایی و آماده‌سازی، در حال حاضر از طریق پست پیشتاز به سراسر کشور ارسال خواهند شد.
- پس از ثبت و تأیید سفارش، کالا حداکثر تا ۱ روز کاری برای ارسال آماده و تحویل شرکت حمل خواهد شد.
- زمان تقریبی تحویل سفارش پس از ارسال معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است.
- زمان تحویل ممکن است بسته به شهر مقصد، شرایط شرکت پست، تعطیلات رسمی، شرایط آب‌وهوایی و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.
- در صورت اضافه‌شدن روش‌های ارسال دیگر، روش‌های قابل انتخاب و شرایط مربوط به آن‌ها هنگام ثبت سفارش به خریدار نمایش داده خواهد شد.
۶. هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارش بر اساس روش ارسال و شرایط مربوط به سفارش محاسبه می‌شود. مبلغ نهایی هزینه ارسال پیش از تکمیل و پرداخت سفارش به خریدار نمایش داده خواهد شد.
۷. موجودی کالا
تمام تلاش ما بر به‌روزرسانی موجودی کالاها است؛ با این حال ممکن است در موارد محدود، موجودی یک کالا پس از ثبت سفارش به پایان برسد. در چنین شرایطی، وجه پرداخت‌شده در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
۸. گارانتی و اصالت کالا
تمامی محصولات عرضه‌شده در سیتوسیتی شامل تضمین اصالت کالا و سلامت فیزیکی هستند. در صورتی که برای محصولی گارانتی شرکتی خاصی درج شده باشد، شرایط و مسئولیت آن مطابق اطلاعات درج‌شده در صفحه همان محصول خواهد بود.
۹. مرجوعی کالا
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا مطابق مقررات درج‌شده در برگه سیاست مرجوعی و عودت انجام می‌شود.
درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا قابل ثبت است و پذیرش نهایی درخواست پس از بررسی شرایط کالا و مدارک مربوطه انجام خواهد شد.
کاربران موظف هستند پیش از درخواست بازگشت، شرایط کامل مندرج در برگه سیاست مرجوعی و عودت را مطالعه کنند.
۱۰. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد می‌شوند:
- اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش و ثبت‌نام ارائه دهند.
- از ایجاد سفارش‌های غیرواقعی یا سوءاستفاده از خدمات فروشگاه خودداری کنند.
- از هرگونه استفاده غیرمجاز، مخرب یا مغایر با قوانین کشور از وب‌سایت اجتناب نمایند.
۱۱. مالکیت فکری
تمامی محتواهای موجود در سیتوسیتی، از جمله متن‌ها، تصاویر، طراحی صفحات، لوگو، گرافیک، مشخصات فنی، مقالات و سایر محتواها متعلق به سیتوسیتی بوده و تحت حمایت قوانین حقوق مؤلفان قرار دارد. هرگونه استفاده، بازنشر یا کپی‌برداری بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.
۱۲. محدودیت مسئولیت
سیتوسیتی تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز محصولات به کار می‌گیرد، اما ممکن است مشخصات فنی یا بسته‌بندی برخی کالاها توسط شرکت‌های سازنده تغییر کند. ملاک نهایی، مشخصات اعلام‌شده توسط شرکت تولیدکننده و اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول است.
۱۳. تغییر قوانین
سیتوسیتی این حق را دارد که در هر زمان، شرایط و ضوابط را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید. نسخه منتشرشده در همین صفحه، ملاک استفاده از خدمات فروشگاه خواهد بود.
۱۴. ارتباط با سیتوسیتی
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا پیگیری سفارش، می‌توانید از طریق صفحه تماس با سیتوسیتی یا کانال‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی سیتوسیتی در تماس باشید.